Il peut arriver parfois qu’on est besoin d’avoir plus d’information sur un produit qu’on voudrait acheter. Ou dans un autre cas, avoir besoin d’une bonne recommandation de produits pour une utilisation spécifique. C’est dans ce sens qu’interviennent les Assistants Shopping. Qu’est-ce qu’un Assistant Shopping ? Quelles sont ses tâches ?
Qu’est-ce qu’un Assistant Shopping ?
Si vous désirez les services d’un Assistant Shopping pour plus d’information sur un produit, découvrez ici un Assistant Shopping qualifié et disponible. Les Assistants Shopping fournissent des conseils et des services d’achat aux clients. Ils ont une connaissance approfondie des produits, des tendances et des services, et deviennent des consultants de confiance pour chaque client.
Ce travail consiste à communiquer avec les clients pour déterminer ce qu’ils recherchent, à offrir des conseils et une connaissance des meilleurs produits à acheter, à traiter les commandes et à faciliter les échanges ou les retours. Ce poste convient parfaitement aux personnes créatives, ayant une connaissance approfondie des tendances et des derniers produits, d’excellentes compétences en service à la clientèle et qui ne craignent pas de travailler avec des horaires de travail incohérents.
Quelles sont les tâches d’un Assistant Shopping ?
Les tâches d’un Assistant Shopping impliquent généralement:
- Traiter les commandes des clients : ils traitent les commandes au nom des clients, ce qui implique de discuter de ce que le client recherche ainsi que de toutes les fonctionnalités spécifiques dont il a besoin pour les articles.
- Recommander des produits en fonction des tendances : les Assistants Shopping présentent à leurs clients les informations des produits le plus détaillée possible, afin de s’assurer que les clients sont satisfaits de leurs articles. Ils partagent également des produits incontournables basés sur les dernières tendances.
- Soutenir les clients : Si un client n’est pas satisfait de l’article qu’il reçoit, les Assistants Shopping aident le celui-ci à effectuer un échange ou à remplacer le produit par quelque chose de plus approprié.
Avoir plus d’information sur les produits qu’on désire est une chose nécessaire. Cela constitue ainsi l’une des principales tâches d’un Assistants Shopping.